Technické parametry služeb
Připojení k síti internet
– Typ služby: služba přístupu k síti bez omezení.
– Limity: služba bez časových a datových limitů.
– Dostupnost: Služba je dostupná 24 hodin denně, po celý rok.
– Omezení: V případě oprav či údržby sítě může dojít k omezení poskytování služby. Doba omezení se nezapočítává do doby pro výpočet úrovně kvality.
– Koncové zařízení: Poskytovatel neručí za kompatibilitu přijímacích zařízení jiných poskytovatelů či prodejců.
Parametry:
Poskytovatel negarantuje specifické parametry přístupu ke všem objektům v síti Internet. Poskytování internetových služeb třetími stranami (např. přístup k webovým stránkám) je závislé na spojení obou koncových bodů (uživatel – poskytovatel služby) napříč sítí a je tedy mimo kontrolu společnosti TECHart systems s.r.o.
– Obsah: Poskytovatel neodpovídá za obsah informací přenášených v rámci služby, ani za případné porušení práv třetích osob informacemi přenášenými v rámci služby není-li zákonem stanoveno jinak.
– Inzerovaná, Maximální, Běžná a Minimální rychlost je uvedena v tabulce rychlostí.
– Download/Rychlost stahování směrem k uživateli je uveden v tabulce rychlostí.
– Upload/Rychlost odesílání směrem od uživatele je uveden v tabulce rychlostí.
– Tabulka rychlostí: www.zelena.cz/internet-5/specifikace-sluzeb-tarifu/
Faktory ovlivňující rychlost připojení jsou zejména:
– Připojená elektronická zařízení (jejich poloha umístění, počet připojených zařízení, kvalita zařízení, konfigurace zařízení).
– Běžnou či maximální rychlost připojení lze dosáhnout pouze v případě, že je elektronické zařízení kvalitní a připojeno k síti přímo ethernetovým kabelem, a nikoliv prostřednictvím technologie Wi-Fi.
– Sdílení kapacity sítě více účastníky, komunikace na přípojném vedení, na kterém je poskytována služba či další faktory sítě Internet stojící mimo vliv TECHart systems s.r.o.
– Reklamace služeb dle platných Všeobecných podmínek dostupných na stránkách www.zelena.cz
Doplňkové služby
IPTV:
– Typ služby: Převzaté televizní vysílání.
– Dostupnost: Služba je dostupná 24 hodin denně, po celý rok.
– Omezení: V případě oprav či údržby sítě může dojít k omezení poskytování služby.
Doba omezení se nezapočítává do doby pro výpočet úrovně kvality.
– Služba IPTV sdílí rychlost internetového připojení.
– Minimální rychlost internetového připojení:
– SD kanály 3 Mbps.
– HD kanály 8Mbps.
– Podporované video výstupy: SCART (SD), CINCH(SD), HDMI (SD, HD).
VOIP
– Služba: Služba VOIP spočívá v hlasovém spojení přes IP síť propojením se sítěmi ostatních poskytovatelů v rámci SIP protokolu.
– Služba je poskytovaná v pevném místě s geografickým číslem.
– Dostupnost: Služba Telefon je dostupná 24 hodin denně, po celý rok.
– Omezení: V případě oprav či údržby sítě může dojít k omezení poskytování služby. Doba omezení se nezapočítává do doby pro výpočet úrovně kvality.
– Tísňová volání: V rámci služby VOIP je poskytován přístup k tísňovým voláním. Dále jsou poskytovány údaje o lokalizaci volajícího na čísla tísňového volání. Přístup k číslům tísňového volání není omezen.
– Koncové zařízení: Poskytovatel neručí za kompatibilitu přijímacích zařízení jiných poskytovatelů či prodejců.
